(轉(zhuǎn)診綠色通道)登記

憑轉(zhuǎn)診單辦理免費(fèi)掛號(hào)

告知優(yōu)惠政策

協(xié)助辦理住院手續(xù)

患者入院治療

完成轉(zhuǎn)入程序

住院過程中社會(huì)發(fā)展部及時(shí)對(duì)住院患者床旁探視，要善于傾聽病人及家屬的要求，及時(shí)反饋信息?；颊叱鲈簳r(shí)住院科室提前24小時(shí)通知社會(huì)發(fā)展部，并將出院小結(jié)送社會(huì)發(fā)展部一份，社會(huì)發(fā)展部協(xié)助辦理出院手續(xù)，落實(shí)優(yōu)惠政策，同時(shí)網(wǎng)上通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)并及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行電話回訪詢問。

電話回訪要維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。

門診患者轉(zhuǎn)診工作流程

協(xié)作單位開具患者轉(zhuǎn)診單或點(diǎn)擊市中醫(yī)院網(wǎng)站，社會(huì)發(fā)展部接到信息，幫助患者門診轉(zhuǎn)診服務(wù)臺(tái)登記、蓋章，掛號(hào)處領(lǐng)取患者優(yōu)待號(hào)相關(guān)科室就診，接診醫(yī)師填寫回執(zhí)（檢查、治療方案），回執(zhí)社會(huì)發(fā)展部，社會(huì)發(fā)展部網(wǎng)上通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。

具體措施：
1、對(duì)社區(qū)轉(zhuǎn)來的患者免收掛號(hào)費(fèi)，CT、核磁共振檢查費(fèi)減免10%，化驗(yàn)費(fèi)減免10%、治療費(fèi)減免5%。

2、開展中醫(yī)中藥下社區(qū)活動(dòng)，根據(jù)社區(qū)需要結(jié)合我院實(shí)際，支援部分社區(qū)。